Dúvidas Frequentes

1. Quais tipos de produtos a Dormant oferece?

• A Dormant oferece uma variedade de produtos, incluindo artigos para decoração, utensílios domésticos e muito mais.

2. Como faço para comprar na Dormant?

• Para fazer uma compra, basta navegar pelo site, escolher os produtos que deseja, adicioná-los ao carrinho e seguir as etapas de checkout.

3. Qual é a política de devolução da Dormant?

• Nossa política de devolução permite que você devolva produtos em até 7 dias a partir da data da compra, desde que estejam em perfeito estado e com a etiqueta original.

4. Vocês oferecem Frete grátis?

• Sim, oferecemos Frete grátis para todo o Brasil.

5. Como posso acompanhar meu pedido?

• Você pode acompanhar seu pedido em nossa página de rastreamento de pedidos usando o número de rastreamento fornecido por e-mail após a compra.

6. Vocês têm uma loja física onde posso experimentar os produtos?

• Atualmente, a Dormant é uma loja virtual exclusiva, o que significa que você pode fazer compras online, mas não temos uma loja física.

7. Quais métodos de pagamento a Dormant aceita?

• Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, e outros. Você pode ver todas as opções de pagamento no checkout.

8. Vocês oferecem descontos para compras em grande quantidade?

• Sim, entre em contato conosco para discutir descontos em compras em grande quantidade. Estamos felizes em negociar preços especiais para pedidos maiores.

10. Quanto tempo leva para receber meu pedido?

• O tempo de entrega varia de acordo com sua localização. Mas Geralmente, os pedidos são entregues de 7 á 15 dias úteis e o prazo máximo de entrega até 25 dias úteis.

11. Posso cancelar meu pedido depois de fazer a compra?

• Você pode cancelar seu pedido dentro de um curto período após a compra, desde que o pedido ainda não tenha sido processado e enviado. Entre em contato conosco o mais rápido possível se precisar cancelar um pedido.

12. Vocês oferecem opções de presente e embrulho?

• Sim, oferecemos a opção de embrulhar produtos como presente e incluir uma mensagem personalizada. Você pode selecionar essa opção durante o processo de checkout.

13. Como entro em contato com o suporte ao cliente da Dormant?

• Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente através da página de "Entrar em Contato" em nosso site enviando um e-mail para obter assistência.

14. Vocês atualizam frequentemente o estoque de produtos?

• Sim, atualizamos nosso estoque regularmente com novos produtos e coleções para garantir que nossos clientes tenham acesso às últimas tendências de produtos.

15. A Dormant oferece programas de fidelidade ou recompensas?

• Sim, temos um programa de fidelidade que recompensa nossos clientes frequentes com descontos exclusivos, ofertas especiais e brindes.